崗位職責(zé)：
1.能準(zhǔn)確記錄用戶通過(guò)熱線渠道反饋的問(wèn)題；
2.通過(guò)良好的服務(wù)意識(shí)，以及運(yùn)用同理心，積極解決用戶的問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.具有較強(qiáng)的溝通和邏輯思維能力，工作細(xì)致耐心，能對(duì)用戶反饋問(wèn)題做出準(zhǔn)確判斷。
任職資格：
1.中專及以上學(xué)歷，打字速度30字/分鐘及以上，會(huì)基本的電腦操作；
2.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力，具有一定的抗壓性，掌握一定的安撫技巧；4.年齡在20-40歲之間，有客服中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可擇優(yōu)錄取。
工作時(shí)間：
八小時(shí)工作制，月休8天福利待遇：
五險(xiǎn)一金，月休8天，定期團(tuán)建，豐富的文化活動(dòng)，
完善的晉升體系�。。�