大同人才網提示：本簡歷更新時間：2024-09-16
史
- 性 別：女
- 民 族：
- 年 齡：41 歲
- 籍 貫：
- 婚姻狀況：
- 身 高： CM
- 體 重： KG
- 政治面貌：
- 學 歷：中專
- 工作經驗：十年以上
- 住 址：…………
自我描述
自我評價：本人性格熱情開朗，辦事穩(wěn)重，待人友好，熱情，為人誠實謙虛，熱愛鉆研學習，工作能力強。工作勤奮，認真負責，積極主動，時間觀念強，具有親和力，善于與人溝通，人際關系廣。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。有良好的計算機操作能力，熟練應用 Windows office Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件；3年以上的主管經驗，熟悉建立人事體系，人事制度及組建和培訓一個專業(yè)的人事隊伍。
教育經歷
- 時間：2000-10-2003-6學校：………………專業(yè)：計算機的應用
- 專業(yè)描述：《計算機的基礎及系統(tǒng)組件》《計算機網絡技術》《數據庫的原理與應用》
工作經歷
- 時間：2006-5-2009-10公司名稱：………………公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售所在部門：商場專柜職位名稱：專柜店長
- 工作描述：1.保持店內專柜人員團結互助，相互配合，發(fā)揮最佳功效,創(chuàng)造最好業(yè)績,調動員工共同為完成公司下達的銷售計劃而努力; 2.合理安排專柜人員班次及串休人員的補充工作; 3.做好專柜人員考勤記錄,并于月初將上月考勤卡記錄; 4.督促專柜人員搞好專柜清潔工作,保持專柜商品整齊,營造良好銷售環(huán)境; 5.做好專柜出樣搭配，陳列按時更換補缺。 6.配合公司開展換季促銷活動 7.準時正確填寫類報表及記錄單據，每月盤點記錄及每周工作銷售的計劃和總結。 8.做好客戶服務及回訪，與商場的人際關系協(xié)調，提升品牌形象及處理專柜隨機事件。
- 離職原因：懷孕
- 時間：2010-5-2015-10公司名稱：………………公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：服務業(yè)所在部門：商場管理職位名稱：四樓督導
- 工作描述：1、負責所管賣場樓層的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施； 2、執(zhí)行總部下達的各項任務； 3、做好門店各個部門的分工管理工作； 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)； 5、組織本樓層員工堅持每天早晨召開例會，旨在傳達商場的各項管理政策、通知和相關規(guī)定等，并認真使之得以充分執(zhí)行；總結昨天工作中存在的問題和不足并做好當日工作安排。 6、負責本樓層業(yè)績考核，對員工提升、降級及調動向上級主管部門提出建議。 7、每天利用早晨例會時間對員工進行業(yè)務知識培訓，向員工講解銷售中存在的問題和應該注意的技巧。 8、培訓導購提升服務質量，妥善處理各類退換貨及售后和各種顧客爭議和投訴，解決突發(fā)性事件。
- 離職原因：換崗不合適
- 時間：2016-10-2020-2公司名稱：………………公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：家居/室內設計/裝潢所在部門：銷售部職位名稱：經理
- 工作描述：1、負責進店客戶咨詢服務;銷售資料及客戶檔案; 2、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標; 根據公司渠道銷售計劃與目標，利用公司提供的平臺和渠道，進行新客戶開發(fā)、商務合作洽談; 3、通過有效高質量溝通，持續(xù)深度挖掘客戶或準客戶的需求，及時發(fā)現新合作商機，通過公司的產品或服務，滿足客戶 4、根據公司客戶關系管理的.要求，與新老客戶保持緊密聯絡，務求建立優(yōu)質的長期合作關; 5、定期制定有關銷售和客戶關系維護工作的計劃，并將執(zhí)行過程中存在的問題向上級及時反饋、提交建議，定期進行工作進度匯報; 6、完成部門下達的區(qū)域市場月度或年度銷售任務;
- 離職原因：撤柜轉租
- 時間：20209-2022-12公司名稱：………………公司性質：個體經營
- 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心所在部門：物管部職位名稱：樓層主管
- 工作描述：負責專柜品牌對接及銷售的各項事務，包括各專柜區(qū)域衛(wèi)生檢查及裝修要求，所售商品的質保情況和售后問題的反饋和處理。銷售人員的崗位責任制和服務標準，及時傳達各項日常通告和注意事項安全維修等。做好工作日志的存儲及備份解決投訴和突發(fā)問題。
- 離職原因：家中有事
- 時間：20239-20244公司名稱：………………公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心所在部門：客服部職位名稱：樓管
- 工作描述：1、負責管理小區(qū)安全和秩序,包括保安、保潔、消防、消防安全設施的維護和管理; 2、負責小區(qū)內道路、運輸設施、設施設備維修保養(yǎng)與公共清潔衛(wèi)生工作; 3、負責檢查小區(qū)內的安全設施,并協(xié)助相關部門實施安全檢查和整治工作; 4、負責收發(fā)小區(qū)內來往文件,及時轉發(fā)各類通知、公告和社會保障、消防、衛(wèi)生等公告; 5、負責接待來訪者,及時登記客戶及客戶來訪情況; 6、協(xié)助業(yè)主代管理小區(qū)內物品,及時維護小區(qū)內公共設施,并及時發(fā)現并處理可能發(fā)生的事件和問題。7.日常巡樓為業(yè)主解決需求，以及物業(yè)費的催繳，地庫車輛的進出秩序，工作日志的匯報和備份。
- 離職原因：陪父親外地看病離職
培訓經歷
- 時間：2022-7-2022-9培訓機構：………………培訓地點：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路136號，海博寫字樓A座206室，北京分中心 。
- 培訓課程：《物業(yè)管理基礎及物業(yè)管理條例》《物業(yè)管程實務》（案例分析）獲得證書：全國物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證書
- 專業(yè)描述：1.物業(yè)服務培訓，客服崗位應知應會服務流程 2.日常物業(yè)管理工作培訓.物業(yè)費的收取 3.物業(yè)安管保潔工作培訓和禮儀培訓 4.物業(yè)檔案管理手冊培訓 5.物業(yè)法律法規(guī)培訓 6.物業(yè)費催繳技巧及案例分享及培訓課程 7.物業(yè)服務意識的培訓 8.物業(yè)工程員工培訓 9.物業(yè)管理服務禮儀培訓.物業(yè)管理實務精品培訓教案 10.物業(yè)行業(yè)金牌服務培訓.物業(yè)行業(yè)優(yōu)質服務培訓 11.物業(yè)緊急事件培訓.物業(yè)客服管理培訓 12.物業(yè)客戶服務禮儀培訓，物業(yè)人員服務禮儀培訓 13.物業(yè)設備管理培訓.物業(yè)物管服務工作技巧培訓 14.物業(yè)現場管理.物業(yè)項目經理培訓課程 15.物業(yè)消防培訓.物業(yè)員工安全知識培訓 16.小區(qū)物業(yè)交房培訓.小區(qū)物業(yè)消防安全培訓
