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不管是誰想出給予比接受好這一表達(dá)，但這一定是在談?wù)搲南�息�?span lang="EN-US">

    當(dāng)然，毫無疑問提供壞消息是很糟糕的事情。但是站在方程式的兩端，我不得不說，如果可以選擇，我寧愿不站在接受的一端。

    不幸的是最近有很多可怕的壞消息在傳遞。我討厭說這些，但是遲早你可能會(huì)站在錯(cuò)誤的一端。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，你會(huì)希望曾經(jīng)有一些警示，因?yàn)槟阒�道他們說的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。

    因此，當(dāng)你聽到以下10句話時(shí)，你可以肯定接下來的事情不會(huì)太好。而知道接下來會(huì)發(fā)生什么并不會(huì)給你買來更多的時(shí)間，你會(huì)對(duì)大腦在恐慌模式下能夠處理多少個(gè)周期而感到吃驚。

    畢竟，這一點(diǎn)很重要，所以一定要注意——你的回應(yīng)會(huì)有很大的影響，它將會(huì)決定人們將你看做是一個(gè)完美的專業(yè)人士還是一個(gè)發(fā)脾氣的小孩。

    你在工作中永遠(yuǎn)不想聽到的十件事

    1.    目前我們正面臨危機(jī)。不要被共同承擔(dān)責(zé)任的寓意愚弄。這只是一個(gè)委婉的說法。不要犯錯(cuò)誤：你在消息的接收端，因?yàn)槟闶撬麄冎竿�處理危機(jī)和進(jìn)行嘗試的人。

    2.    關(guān)于這件事沒有一個(gè)簡單的說法。猜猜看是什么？聽到它也并不簡單。這可以是很多事情的預(yù)兆，從你可能會(huì)被解雇或你的高級(jí)員工要辭職到你的最大客戶投奔你最大的競爭對(duì)手。這些都很糟糕。

    3.    你為什么不休息一段時(shí)間？這個(gè)特殊的問題可以是一些糟糕的事情的預(yù)兆也可能接下來會(huì)發(fā)生一些很不愉快的事情如：你的一位員工對(duì)你的性騷擾進(jìn)行索賠或者恐怕你筋疲力盡，我不希望你惹火燒身。

    4.    你所有的會(huì)議都被取消了。這就是你會(huì)說：“我所有的會(huì)議都被取消了是什么意思？”的時(shí)候。而你的管理人員答復(fù)說，怎么說呢，沒有人愿意見到你。他們可以是客戶、媒體、員工，不管是誰，你現(xiàn)在已經(jīng)變得微不足道了。這絕對(duì)永遠(yuǎn)都不是一件好事。

    5.    你剛是不是真說了那件事？很多人，尤其是公眾人物在他們意識(shí)到某些事情不該說出口時(shí)，麥克就在面前，錄音帶已經(jīng)開轉(zhuǎn)或者他的老板正在接收端。

    6.    我不小心刪除了，不見了�？赡苣悴�沒有扣動(dòng)扳機(jī)，但事實(shí)是你在接收端，不管是什么，是一個(gè)推銷或者你工作了幾周的報(bào)告，你是那個(gè)因?yàn)閯e人搞砸而不得不要承受后果的人。

    7.     你認(rèn)為你的介紹真的過得去嗎？這是你該問真的有那么糟糕嗎的時(shí)候，而另一個(gè)人會(huì)回答說，很抱歉地告訴你如果他們不看整個(gè)項(xiàng)目的話你就會(huì)很幸運(yùn)。

    8.    我能和你私自聊幾句嗎？好消息并不總是在公共場合傳遞，即使有些人想和你說一些無關(guān)痛癢的事情，他們也不會(huì)在公共場合說。他們會(huì)選擇說比如我們可以在哪里談話？或你不會(huì)相信我聽到的話的。

    9.    你做那件事需要多久？通常，這句話后邊會(huì)跟著一些比如讓你重新做一遍或者以某種方式做事情的建議。而如果你想留住你的工作，你必須采取這些更好的方式。

    10.    你已經(jīng)收到了傳票�？紤]到你已經(jīng)對(duì)“你是‘你的名字’嗎？”這一神奇的問題做了肯定的回答，對(duì)于這一問題你就不能做更多事情了。你是否因?yàn)楣ぷ鲉栴}接到傳票并不重要，你會(huì)希望這些永遠(yuǎn)都不要發(fā)生。

    我忘記說了，我從未單獨(dú)說過或聽說過其中的一條。很多情況下是兩條。這是真的，你知道的我從未接到過傳票。

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